شرایط بازگشت کالا
رضایت مشتریان اولویت اصلی اندیکی پاور است. اگر به هر دلیل از خرید خود راضی نبودید، میتوانید طبق شرایط زیر کالا را مرجوع کنید.
شرایط پذیرش مرجوعی
- کالا نباید استفاده یا نصب شده باشد.
- کالا باید در بستهبندی اصلی و همراه با فاکتور خرید بازگردانده شود.
- باتریهای شارژ یا نصبشده، تنها در صورت داشتن ایراد فنی قابل مرجوع هستند.
هزینه ارسال کالای مرجوعی
ایراد از سمت فروشگاه (کالای معیوب، ارسال اشتباه): هزینه ارسال بر عهدهی اندیکی پاور است.
انصراف مشتری: هزینه ارسال بر عهدهی مشتری خواهد بود.
مراحل مرجوع کردن کالا
- 1
ثبت درخواست
درخواست مرجوعی را حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، از طریق تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
- 2
بررسی کارشناسی
کارشناسان اندیکی پاور کالای بازگشتی را از نظر سلامت و مطابقت با شرایط این صفحه بررسی میکنند.
- 3
تایید نهایی
پس از تایید، مبلغ سفارش یا کالای جایگزین برای شما در نظر گرفته میشود.
- 4
بازگشت وجه یا تعویض
مبلغ از همان روش پرداخت اولیه (درگاه بانکی یا کارت به کارت) بازگردانده میشود.
موارد استثنا
کالاهای مصرفی استفادهشده (مانند باتریهای شارژ یا نصبشده بدون ایراد فنی) و سفارشهای ساخت اختصاصی، مشمول شرایط بازگشت کالا نمیشوند.
برای ثبت درخواست مرجوعی، از طریق شماره تماس یا ایمیل پشتیبانی با اندیکی پاور تماس بگیرید.